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Términos y Condiciones
1. Condiciones de compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.comerciovending.com.
Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones de compra antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las condiciones de compra no debe realizar ningún pedido.
2. Contenidos e información suministrada en el website
Comerciovending.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya efectuados. Comerciovending.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Comerciovending.com, se procedería inmediatamente a su corrección.
Los contenidos del sitio web de Comerciovending.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. Esto es debido al cambio en el diseño del producto, medidas, peso u otros cambios realizados por parte del fabricante. Aunque nos esforzamos por tener el catálogo actualizado, las imágenes podrían no corresponder al producto en sí. No obstante, siempre recomendamos que se fije en la descripción del mismo ya que esta suele ser la más fiable.
3. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- A – Realizar el pedido mediante la página web Comerciovending.com.
- B - Realizar el pedido mediante teléfono al número 96 167 59 79 o WhatsApp al +34 690 72 48 81
- C – Realizar el pedido mediante correo electrónico a la dirección de ventas@comerciovending.com
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Comerciovending.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
5. Sistema de descuentos
En situaciones especiales los artículos pueden tener un precio especial al adquirir cierta cantidad del mismo. Los precios se encuentran en una tabla en la descripción de cada artículo. Los descuentos no son acumulables en ningún caso.
6. Forma de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- Bizum
- Transferencia bancaria
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Comerciovending.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Nota: No se ofrece la opción de pago contra reembolso.
7. Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
Comerciovending.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado correspondiente de nuestra web. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte. En caso de producirse variaciones, Comerciovending.com comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
En transporte paletizado los plazos pueden ser mayores. Es importante tener en cuenta que el transporte paletizado es a pie de calle, por lo que en ningún caso el transportista debe manipular la mercancía o entrarla dentro del local o nave. Es responsabilidad del cliente disponer de los medios necesarios para la recepción y manipulación de la mercancía paletizada.
8. Derechos del comprador y política de devoluciones
Comerciovending.com garantiza a los clientes que ostenten la condición de consumidores los derechos que les reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 19 de noviembre. Los productos vendidos por Comerciovending.com y comprados por clientes que ostenten la condición legal de consumidor, disponen de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para desistir del contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Comerciovending.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente correrá con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en los supuestos en que la Ley le reconozca de forma expresa tal facultad. En estos casos, Comerciovending.com devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal en el plazo máximo de 14 días, contados desde la recepción del producto salvo prescripción legal en contrario.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Comerciovending.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía Comerciovending.com. Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente de Comerciovending.com; podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.
Quedan excluidas las devoluciones por caducidad de productos perecederos.
9. Modificación de Precios y Cancelación de Pedidos
La empresa comerciovending.com (B98475361) se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Esto incluye la corrección de errores en los precios publicados, en caso de detectarse.
En caso de que se haya realizado un pedido basado en un precio incorrecto debido a un error, comerciovending.com tiene el derecho de cancelar dicho pedido y procederá a la devolución íntegra del importe abonado por el cliente, sin que esto suponga ningún tipo de compensación adicional a favor del cliente.
Esta cláusula no afecta a los derechos del consumidor establecidos por la legislación vigente.
10. Política de Caducidades
Por norma general se detallan las caducidades mínimas garantizadas por categoría de productos:
- SNACKS SALADOS: 40 días
- SNACKS DULCES, CHOCOLATES: 45 días
- BOLLERÍA: 20 días
- BEBIDAS (Refrescos y Energéticos): 60 días
- ZUMOS Y BATIDOS: 30 días
- PRESERVATIVOS Y LUBRICANTES (DUREX): 90 días
- GOLOSINAS Y CHICLES: 60 días
Si recibe un artículo con una caducidad inferior a la indicada tendrá derecho a la devolución del producto.
11. Productos para fumadores y restricciones de edad
Los productos para fumadores, incluyendo pero no limitado a papel de liar, filtros, y accesorios relacionados, están destinados exclusivamente para mayores de 18 años. Al realizar una compra de estos productos, el cliente declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad antes de procesar cualquier pedido que contenga estos artículos.
Comerciovending.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si se sospecha que el comprador es menor de edad o si no se puede verificar la edad del comprador.
12. Exención de responsabilidad para máquinas vending
Comerciovending.com actúa únicamente como proveedor de productos y no tiene control sobre el uso final o la ubicación de los mismos una vez vendidos. Por lo tanto, Comerciovending.com no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los productos vendidos, incluyendo pero no limitado a su colocación en máquinas expendedoras (vending) accesibles a menores de edad.
Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de que el uso y la distribución de los productos adquiridos cumplan con todas las leyes y regulaciones locales y nacionales aplicables. El cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Comerciovending.com por cualquier reclamación, multa o sanción que pueda surgir del uso indebido o ilegal de los productos adquiridos.
13. Obligaciones del cliente
El cliente declara ser mayor de edad y estar en disposición de capacidad suficiente para el acto de que se trate; se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recibido dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Comerciovending.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con Comerciovending.com se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el que corresponda según las normas procesales vigentes.
15. Formas de contacto
Incidencias en pedido: Para cualquier incidencia en pedidos (Transporte, errores en productos, etc.) la forma de contacto más rápida será mediante el email incidencias@comerciovending.com.
Solicitud de Facturas, reclamaciones sobre facturas: Para cualquier incidencia en facturas (Errores de precios, solicitudes, etc.) la forma de contacto más rápida será mediante el email facturacion@shareddreams.es
Consultas sobre productos, Altas de cliente: Para cualquier consulta sobre productos, altas, precios, etc. la forma de contacto más rápida será mediante el email ventas@comerciovending.com
Última actualización: 14 de octubre de 2024
